Ein klarer Ablauf
Von der Anfrage bis zum letzten Karton.
Du schilderst deinen Umzug
Über den Planer, per Telefon oder E-Mail. Start, Ziel, ungefähre Größe und Zeitraum genügen.
Wir klären die Details persönlich
Etage, Aufzug, Parksituation, besondere Stücke, gewünschte Zusatzleistungen. Ein Anruf, kein Formular.
Du bekommst ein festes Angebot
Schriftlich, mit Leistungsumfang und Termin. Bis du zusagst, ist alles unverbindlich.
Wir ziehen um wie besprochen
Schutzmaterial ist dabei, die Reihenfolge steht, du erreichst uns direkt.
Wodurch der Preis entsteht
Vier Faktoren. Keine Pauschalen von der Stange.
Wir klären diese Punkte vor dem Angebot, damit der Preis am Umzugstag der ist, den du vorher gesehen hast.
Strecke
Entfernung zwischen alter und neuer Adresse, inklusive An- und Abfahrt.
Umfang
Wie viel bewegt wird – Zimmerzahl, Kartons, große Einzelstücke.
Zugänge
Etage, Aufzug, Tragewege und ob vor der Tür geparkt werden kann.
Zusatzleistungen
Packen, Montage, Küche, Halteverbotszone, Entrümpeln, Lagern.
Vorbereitung
Das solltest du grob wissen.
Nichts davon muss exakt sein. Je mehr wir vorab wissen, desto genauer wird das Angebot.
- Ungefähre Größe – die Zimmerzahl genügt
- Etage und ob es einen Aufzug gibt, an beiden Adressen
- Parksituation vor der Tür
- Besondere Stücke: Klavier, Safe, Aquarium, Antikes
- Was du selbst machen willst und was wir übernehmen sollen
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Was, wenn ich Kartonzahl oder Volumen nicht kenne?
Eine grobe Einschätzung reicht. Offene Punkte kannst du im Planer als „noch unklar“ markieren – wir klären sie im Gespräch.
Kann ich auch nur den Transport buchen?
Ja. Du entscheidest, ob du nur den Transport willst oder zusätzlich Hilfe beim Verpacken, bei der Demontage und bei der Montage.
Wie schnell bekomme ich eine Rückmeldung?
Wir prüfen jede Anfrage persönlich und melden uns auf dem Weg, den du angegeben hast. Automatisch versendet wird nichts.
Ist eine Besichtigung möglich?
Wenn sie für die Planung sinnvoll ist, stimmen wir das im Gespräch ab. Bei kleineren Umzügen geht es meist ohne.
Könnt ihr kurzfristig?
Ruf unter 0172 844 9001 an. Wir prüfen persönlich, was terminlich noch geht.
Ich habe noch keinen festen Termin.
Kein Problem. Markiere in der Anfrage „Ich bin flexibel“ – wir finden gemeinsam einen Termin.
Was ist mit Zwischenlagerung?
Wenn zwischen Auszug und Einzug Zeit liegt, lagern wir deine Sachen trocken und sicher ein.
Deine Frage fehlt? 0172 844 9001 – wir helfen persönlich weiter.